本文转自：德阳日报
今年暑假，各地“文博热”持续升温，博物馆成为旅游打卡“顶流”。三星堆博物馆通过丰富展览、创新展陈、优化服务等举措，全力满足观众参观需求。
延时开放 夜场分流
进入暑期以来，三星堆博物馆持续迎来客流高峰，日均接待游客超2万人次，达接待上限。为保障更多游客顺利参观，博物馆实行实名分时段预约机制，推出“夜场”举措，可提前5天预约日间票与延时票，夜场入馆时间为17:00，20:00闭馆。
三星堆博物馆开启延时服务。
“我从小就对古蜀文化特别感兴趣，接连几天没约到白天场次，幸好有夜间场，一下就约上了，很开心能来。”江苏游客王雅凝难掩喜悦。
票务管理上，博物馆运用大数据、人工智能等现代科技，提升票务系统风控水平，加强对“黄牛”的打击。针对暑期“研学热”，开通“学生团体预约”绿色通道，通过官方微信小程序即可快速完成预约与检票，为中小学生参观提供便利。
“学生团体预约通道非常高效，提前5天就能轻松完成整个团队的线上预约，检票进场效率也高，让孩子们能更高效顺畅地参观学习。”研学团队老师邱梓讯称赞道。
“我们通过优化服务流程，让更多游客和中小学生轻松走进博物馆，在维护安全参观环境的同时，提供便捷高效的文化体验。”三星堆博物馆公众服务部工作人员介绍道。
此外，博物馆通过官方公众号实时发布票务信息，引导游客错峰观展。数据显示，7月1日至7月31日，三星堆博物馆共接待国内外游客超68万人次。
贴心服务提升观展体验
国家文物局此前发布《关于做好2025年暑期博物馆开放服务工作的通知》，从筑牢安全防线、增强文化供给、提升服务水平等方面提出要求，以满足公众精神文化需求。
前段时间，广汉连续发布高温橙色预警，最高温超38℃。博物馆推出多项夏季关怀举措：扩大遮阳顶棚覆盖范围并延伸长度，让游客从停车场隧道至验票口全程遮阳；增设喷雾降温系统，方便游客消暑纳凉。
“这是暑假最热的时候，外面暑气炎炎，但室外有‘人工降雨’，让人能舒适参观，特别人性化。”浙江游客汪蕾说。
博物馆内设有专门的纳凉休息区，配备座椅并提供免费饮用水。服务台设置急救小药箱，备足藿香正气水、风油精等防暑药品，方便游客取用。工作人员实时监测馆内空调运行和人流量，通过科学分流避免拥挤，提升游客观展体验。
“我们启用‘鹰眼’AR客流监测系统，能实时显示全馆各区域客流数据，精准识别拥挤程度。安保团队根据数据预警，可立即增派人员到现场灵活引导、分散人流，确保参观通道畅通有序。”三星堆博物馆安全保卫部副部长陶祥生介绍。
三星堆博物馆还通过巡展、联展，让更多文物“走出去”“请进来”。今年，博物馆举办了“布达拉宫——来自高原的世界文化遗产”特展、“古希腊的旅程——希腊考古出土文物精品展”等。同时，三星堆遗址出土的青铜人头像、青铜面具等文物前往北京、长沙、宁波等地参展，满足更多游客观展需求。
从丰富展览内容到分流错峰入馆，从优化服务保障到提升体验细节，三星堆博物馆的多项举措，既满足了游客需求，也让更多人感受到博物馆的魅力和文化的力量，为公众呈现了一场精彩的文化盛宴。
文/图 德阳传媒记者 文潇
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